Cancelamento de contrato com operadoras já pode ser feito pela internet

Um novo código no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações entrou em vigor e promete uma solução rápida e fácil para quem deseja cancelar algum plano com sua operadora de telefonia móvel.

Acontece que, de acordo com o novo código, essas operadoras deverão oferecer através do seu portal na internet a opção para cancelamento desse plano e rescisão de contrato, sem que para isso o cliente precise ligar e falar com algum atendente, o que as vezes demora demais e outras vezes acaba com “a ligação caindo” após eles tentarem convencê-lo a não cancelar.

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