Contratação do serviço
Para a contratação do serviço de débito automático, o consumidor deve fazer a solicitação com o banco e com o fornecedor do serviço. O mesmo acontece para cancelar ou suspender o serviço.
De olho no saldo
Certifique-se que haverá saldo nas datas dos débitos, que pode ocorrer em qualquer hora do dia programado para pagamento. Consulte sempre sua conta por meio de saldos e extratos, e vá marcando as contas pagas para ter um controle maior.
Aviso na conta
Confira se na conta cadastrada esta inserida a informação “Conta em débito automático”.
Mudança de banco
Caso haja troca de banco, agência e conta, o fornecedor deve ser comunicado para que a atualização dos dados seja feita.
Opções de pagamento
O consumidor tem o direito de escolher a forma que quer pagar suas contas, seja em débito automático ou da forma convencional, em uma agência bancária ou em outros estabelecimentos que tenha essa disponibilidade. A possibilidade de débito direto na conta não pode ser imposta pela instituição financeira.
Teve problemas? O que fazer
Em caso de problemas com a cobrança via débito automático, entre em contato com a empresa prestadora do serviço. Persistindo a falha, consulte o órgão de defesa do consumidor mais próximo.
OGLOBO
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